Личный кабинет
Стоимость
85 000 ₽
Стоимость
85 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
date
Выбрать дату
Доступна оплата в рассрочку

Повышение квалификации
40 ак. часов

5 дней обучения c 09:00 до 16:00

Организация процессного управления
  • Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
  • Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
  • Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
  • Очное обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
  • Разбор актуальной практики и примеров участников
  • Обучение проходит на исторической территории ВДНХ
Используйте современные методы процессного управления для повышения эффективности вашей компании. На курсе вы изучите стратегии оптимизации процессов, управления проектами и практики непрерывного совершенствования для снижения рисков и повышения производительности. Реализуйте полученные знания для улучшения организационных процессов в вашей компании.

Запишитесь на тест-драйв в очном формате

Продолжительность очного занятия: 1,5 часа

Рейтинг
4.8

Прослушали курс
6065 человек

Курс "Организация процессного управления в компании"

Чему вы научитесь?

  • Управлять проектами автоматизации бизнес-процессов для повышения производительности и снижения операционных рисков
  • Осуществлять мониторинг и контроллинг бизнес-процессов на основе ключевых показателей эффективности
  • Выявлять возможности повышения уровня качества с помощью анализа основных зарабатывающих цепочек
  • Оптимизировать ключевые бизнес-процессы для повышения эффективности и сокращения затрат
  • Проводить функционально-стоимостной анализ для выявления узких мест в процессах
  • Процессный подход в управлении и взаимодействие процессов, проектов и функций в компании
  • Уровни ответственности и классификация процессов по глубине детализации и влиянию на управление
  • Показатели эффективности процессов и основа для мониторинга и анализа результативности
  • Классификация процессов: основные, вспомогательные, процессы развития и управления
  • Жизненный цикл бизнес-процесса и все этапы от разработки до оптимизации

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
    • Стратегическое управление бизнес-процессами.
    • Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
    • Процессный подход к управлению компанией.
    • Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
    • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
    • Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
    • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
    • Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
    • Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
    • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
    • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
    • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
  2. 01

    Внедрение риск-менеджмента для минимизации потерь

    • Основные понятия и определения риск-менеджмента.
    • Источники и классификация рисков. Факторы риска: внешние и внутренние риски.
    • Обзор стандартов по управлению рисками.
    • Система менеджмента риска. 5 этапов риск-менеджмента.
    • Методы и способы выявления и идентификации рисков.
    • Декомпозиция рисков от уровня предприятия до уровня подразделения.
    • Классификатор рисков. Формирование базы данных по рискам. Реестр риска. Правила составления и шаблоны классификатора рисков
    • Качественная оценка рисков на действующем предприятии.
    • Практикум: Двухфакторная характеристика риска. Соотношение вероятности и ущерба.
    • Построение оценочных шкал. Простые (качественные) и сложные (оцифрованные) шкалы.
    • Пошаговый алгоритм построения матрицы (карты) рисков.
    • Нормирование и строгое ранжирование рисков.
    • Стратегия управления рисками.
    • Четыре способа реагирования (обработки) риска.
    • Критерии выбора способа обработки риска по соотношению эффект-затраты.
    • Разработка мероприятий по снижению рисков.
    • Практикум: Разработка мероприятий по обработке риска.
    • Практикум: Анализ чувствительности как метод оценки устойчивости инвестиционного проекта.
    • Оценка риска по методу сценариев будущего развития.
    • Практикум: использование дерева решений.
    • Основные шаги построения модели управления рисками.
    • Организационная структура управления рисками и распределение рисков по уровням управления компанией.
    • Инструменты развития культуры управления рисками.
  3. 01

    Анализ бизнес-процессов предприятия

    • Цели и задачи анализа бизнес-процессов на предприятии.
    • Примеры неочевидных сценариев для анализа процессов.
    • Подготовка к анализу.
    • Анализ процессов: методы анализа
    • Анализ процессов: основные метрики
    • Документальный анализ
    • Интервью с сотрудниками
    • Разработка каталога бизнес-процессов
    • Выявление ключевых процессов организации
    • Наблюдение и выявление «теневых» процессов.
    • Моделирование ключевых процессов в схемах «Как есть».
    • Выявление владельцев процесса (и ответственных за этапы)
    • Выявление реально-используемых ресурсов для каждого этапа.
    • Описание каждого этапа в процессе
    • Декомпозиция процессов. Подпроцессы и смежные процессы. Переключение с одного процесса на другой.
    • Анкетирование руководителей компании и стейкхолдеров анализа
    • Разработка улучшений. Генерация идей
    • Варианты оптимизации: упрощение, автоматизация, стандартизация, аутсорсинг.
    • Моделирование схем процессов «как должно быть»
    • Выбор методик для прозрачного контроля и внедрения изменений
    • Оценка ROI (сколько сэкономит компания после оптимизации).
    • Оценка рисков изменений бизнес-процессов.
    • Создание регламентов на основе схем бизнес-процессов
    • Внедрение
    • Фиксация показателей эффективности через 1 месяц после внедрения
    • Важность регулярного аудита и корректировок
    • Практика: Создание шаблона письма-поддержки от руководства своей компании
    • Практика: Создание каталога процессов для внедрения CRM-системы
    • Практика: Упрощение процесса
    • Практика: Задача на оценку ROI
    • Практика: Создание матрицы рисков (влияние рисков друг на друга в рамках компании)
  4. 01

    Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
    • Практика: Разработка Плана управления для КО.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  5. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
Показать ещё

Скачать программу курса

Преподаватели

Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин


Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Семенов Артем Сергеевич

Семенов


Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
Ященко Владимир Владимирович

Ященко


Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Антипин Антон Романович

Антипин


Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
Запросить коммерческое предложение
Кейсы и отзывы участников обучения
"Программа системная, полноценная, есть небольшие пересечения по темам от преподавателей, но это даже хорошо, так как помогает закреплению материала"
Алексей Тутуков
Санкт-Петербург,Россия
Перейти к отзывам
Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате
Тест-драйв — это формат знакомства с продуктом и Школой

Выберите наиболее подходящую форму участия на 1,5 часа в действующей группе обучения очно в Москве

Личное присутствие на занятии в группе с участием в учебном процессе.

Адрес:

Москва, ВДНХ, пр. Мира, 119, стр. 619

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
  • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
  • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
  • Убедитесь в качестве образовательного материала

Как проходит обучение?

    Arrow

    Регистрация на курс

    Arrow

    Оплата обучения

    Arrow

    Подключение к личному кабинету

    Arrow

    Обучение в аудиториях

    Arrow

    Получение документа об образовании

    Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Сравнение форматов

Очный
  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
  • Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-трансляция
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Видеокурс
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Частное лицо
Алексей Тутуков
Санкт-Петербург,Россия

Программа системная, полноценная, есть небольшие пересечения по темам от преподавателей, но это даже хорошо, так как помогает закреплению материала
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ИНСТИТУТ СТАЛИ"
Дмитрий Смуряков
Москва,Россия

Были необходимы рабочие инструменты по внедрению процессного управления. В результате обучения необходимые знания получены
ООО "КОМУС"
Егор Кривцов
Москва,Россия

Отличные спикеры, хорошая базовая программа, идеально подойдёт для получения основ по процессному управлению и даст понимание какие аспекты Вам нужно изучить более глубоко. Отдельно хочется отметить подачу, работа всегда в диалоге, в меру разбавлена юмором, как результат - легкая подача сложного материала, не хочется отрываться ни на минуту.
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Левая кнопка слайдера
Правая кнопка слайдера
Выгодная рассрочка
от 12 ведущих банков до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Что будет после оплаты?

  2. Как оплатить курс?

  3. Когда и как я получу документы об образовании?

  4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам 
и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  5. Будут ли домашние задания?

  6. Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

  7. Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

  8. Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

  9. Как проходит очное обучение?

Рекомендованные курсы
75 000 руб.
11-15 августа 2025 - Москва
195 000 руб.
11 августа - 17 октября 2025 - Москва
75 000 руб.
11-15 августа 2025 - Москва
С этим курсом также выбирают
135 000 руб.
11 августа - 26 сентября 2025 - Москва
195 000 руб.
08 сентября - 21 ноября 2025 - Москва
270 000 руб.
11 августа - 26 декабря 2025 - Москва
85 000 ₽
85 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!